Management de l'Entreprise Hôtelière et Mercatique des Services BTS MHR 1ère année, Livre + Licence numérique i-Manuel 2.0

Nathan - Année édition 2018 - EAN : 9782091652481

Pierre Villemain

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Édition papier

EAN : 9782091652481

Paru le : 9 août 2018

Livre de l'élève

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Éditions numériques

Management de l'entreprise hôtelière et mercatique des services - BTS MHR 1re année - Coll. BTS MHR - Ed. 2018

Licence tout public - 12 mois

Windows, MacOSX, Android, Ipad

Tarif : Non Adoptant

Référence : 3133091695804_001

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Détails

EAN13 : 9782091652481
Réf. éditeur : 693546
Collection : Management de l'Entreprise Hôtelière et Mercatique des Services
Editeur : Nathan
Année d'édition : 2018
Classe : Supérieur
Date Parution : 9 août 2018
Disponibilite : Disponible
Barème de remise : M
Nombre de pages : 194
Format : H:298 mm L:216 mm E:13 mm
Poids : 590gr
Matière : Autres Matières

Résumé

Résumé : Cet ouvrage de Management de l'entreprise Hôtelière et Mercatique des services (MEHMS), de la collection BTS MHR, couvre l'ensemble du nouveau référentiel de 1re année en EGH. Il propose une approche pédagogique active par des mises en situation.

Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous

Points forts :

- Un ouvrage pour couvrir la totalité de la 1re année en MEHMS.

- Une présentation complète et concrète de tous les points clés du référentiel : concepts de la mercatique des services, politique commerciale de l'entreprise hôtelière, relation client, outils de vente, démarche de fidélisation, communication.

- Des contextes de travail variés et réalistes pour mettre en œuvre la mercatique des services de façon opérationnelle à travers des problématiques auxquelles l'étudiant doit apporter des solutions argumentées.

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