Une approche qualité totale pour la gestion des réseaux d'AEP

Univ Europeenne - EAN : 9783841792419

Mohammed Amine Allal,Chérifa ABDELBAKI,Sidi Mohamed Djelloul-Smir

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Édition papier

EAN : 9783841792419

Paru le : 9 févr. 2012

49,00 € 46,45 €

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Détails

EAN13 : 9783841792419
Réf. éditeur : 5249290
Editeur : Univ Europeenne
Date Parution : 9 févr. 2012
Disponibilite : Disponible
Barème de remise : NS
Nombre de pages : 168
Format : H:220 mm L:150 mm
Poids : 256gr
Interdit de retour : Retour interdit

Résumé

Résumé : Le présent travail traite du thème de « l'approche par le management de la qualité totale dans la gestion des réseaux d'AEP ». Pour cela,un retour historique sur la politique nationale de l'eau en Algérie y est d'abord exposé. Par la suite, et à partir d'une bibliographie riche et variée, nous avons développé le contexte de la qualité dans le domaine de l'industrie en général, et son prolongement dans le secteur des services, en particulier. Pour mieux identifier les défaillances rencontrées dans la gestion des réseaux d'AEP et particulièrement les origines et les impacts des pertes d'eau, nous nous sommes basés sur des indicateurs de qualité jugés les plus utiles. Aussi, une enquête a été menée, d'une part, auprès des employés de l'ADE (unité de Tlemcen), et d'autre part, auprès des abonnés du groupement urbain de Tlemcen. Ce travail, qui s'adresse aux managers des organismes d'administration des réseaux d'AEP, propose des recommandations et des suggestions opérationnelles pour mettre en place une stratégie qui permettrait l'amélioration continue de la qualité dans cette gestion des réseaux d'alimentation en eau potable.
Biographie : ABDELBAKI Chérifa, est doctorante en aménagement hydraulique etmaître assistante au départementd'hydraulique -Faculté de technologie - Université Abou BakrBelkaïd - Tlemcen (Algérie).Ses centres d'intérêt sont : l'écodéveloppement, la gestion desréseaux d'eau, la cartographie informatisée et l'aménagementhydraulique