Analyse de données marketing avec l’IA - Pilotez vos actions avec ChatGPT, Excel et Power BI

ENI - EAN : 9782409051067

TRELOHAN MAGALI

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Nouveauté

Édition papier

EAN : 9782409051067

Paru le : 18 août 2025

29,00 € 27,49 €

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Détails

EAN13 : 9782409051067
Réf. éditeur : MBANAIA
Collection : MARKETING BOOK
Editeur : ENI
Date Parution : 18 août 2025
Disponibilite : Disponible
Barème de remise : NS
Nombre de pages : 278
Format : H:216 mm L:178 mm E:14 mm
Poids : 440gr

Résumé

Résumé : Comment mieux comprendre ses clients, anticiper leurs attentes, améliorer leur expérience et prendre de meilleures décisions marketing, sans être data scientist ? Ce livre propose aux professionnels du marketing une approche accessible et pragmatique de l’intelligence artificielle, centrée sur l’usage d’outils simples comme Excel, Power BI et ChatGPT, sans recours au code ni aux langages complexes.

Après une introduction aux enjeux de l’IA dans le marketing, à ses bénéfices, ses limites et son intégration dans les outils du quotidien, le lecteur est guidé dans la collecte et le nettoyage des données marketing, en respectant les contraintes de qualité, de réglementation et d’exploitation opérationnelle. Il apprend ensuite à mesurer efficacement la performance des campagnes grâce aux indicateurs clés (KPI) et à construire des tableaux de bord automatisés avec l’aide de l’IA.

L’ouvrage explore ensuite comment segmenter finement sa clientèle et personnaliser ses campagnes en tirant profit des capacités de traitement et de génération de contenu offertes par les IA génératives. Il montre également comment prédire les comportements futurs, modéliser le churn ou optimiser ses décisions stratégiques avec l’analyse prédictive. La création de rapports à fort impact et la mise en récit des données est essentielle à la bonne communication avec les équipes et les directions : les étapes pour réussir ce travail sont donc également détaillées.

Enfin, un chapitre se penche sur l’amélioration continue de l’expérience client via l’analyse des feedbacks et des parcours, et un autre est consacré à l’automatisation de la veille concurrentielle et l’optimisation de l’allocation des ressources marketing à travers les canaux de distribution.

Chaque chapitre s’appuie sur des cas pratiques, des conseils concrets, des astuces et des tutoriels guidés.

Voici un guide essentiel pour les marketeurs souhaitant tirer parti de l’IA sans complexité, pour gagner en efficacité, en réactivité et en pertinence stratégique.
Biographie : Magali TRELOHAN est docteure en sciences de gestion (marketing) de l’Université de Bretagne Sud. Elle est enseignante-chercheure à l’EM Normandie, où elle enseigne le marketing et mène des recherches sur les stratégies de marque, les comportements de consommation, les enjeux environnementaux, les normes de genre dans la consommation et le tourisme et les effets de la nature sur la santé. Elle publie régulièrement dans des revues académiques, intervient dans des conférences internationales, et donne en France des conférences sur ses thématiques de recherche : l’intelligence artificielle et les enjeux de responsabilité sociétale. Elle développe également des agents et outils basés sur l’IA pour automatiser la veille scientifique et enrichir la recherche en marketing.