Tarif équipement 100% numérique - Licence par enseignant 2 ans

Présentation

Cette nouvelle édition, composée de 17 chapitres, couvre le Bloc de compétences 1 (les 11 compétences GRC, tourismatique et droit du tourisme) de manière transversale. De plus, une nouvelle partie est dédiée à la préparation à l'épreuve E4.

Chaque chapitre est ouvert par Un contexte , une mise en situation professionnelle issue du monde du tourisme, qui pourrait constituer un cas d'examen. Puis, la partie Cours propose trois séries de fiches ressources (notion, outil et méthode) permettant de faire le point sur les concepts, les techniques et les démarches essentielles à la maîtrise des compétences professionnelles. La partie Applications propose des activités de formes variées pour éviter la monotonie. Les compétences métiers sont intégrées dans les activités, permettant d'engager le dialogue sur les expériences des étudiants et ainsi de susciter ou éveiller leur intérêt.

L'enseignant peut aisément animer les séances grâce à des ressources numériques présentes dans le logiguide (diaporamas, capsules vidéo...).

Points forts de l'ouvrage Gestion de la relation clientèle touristique

Dans la nouvelle édition 2022 :

• des contenus actualisés (notamment les éléments juridiques)
• des proposition de sujets variés (scénarios + GDS) et testé auprès des étudiants pour s'entraîner à l'épreuve ponctuelle E4
• des capsules vidéo de situation d'examen blanc avec des pistes de correction
• de nouvelles applications contenant des situations vécues et/ou validées par des professionnels du tourisme
• les ressources vidéos/sites/fichiers à consulter sont accessibles via des QR Codes dans le livre élève
• des applications complémentaires seront également disponibles en QR Codes (ainsi que dans le logiquide)
• des didacticiels pour le GDS.

Des ressources numériques d'animation pour la classe.