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Tableaux de bord pour décideurs
Afnor - EAN : 9782124755271
Édition papier
EAN : 9782124755271
Paru le : 31 août 2006
48,50 €
45,97 €
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- EAN13 : 9782124755271
- Réf. éditeur : G23650
- Collection : INDICATEURS & T
- Editeur : Afnor
- Date Parution : 31 août 2006
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 208
- Format : H:240 mm L:160 mm E:10 mm
- Poids : 1.001kg
- Interdit de retour : Retour interdit
-
Résumé :
Choisir, décider, démontrer, vérifier et enfin faire certifier, tels sont les challenge : du responsable qualité, qui à chaque étape du processus se pose systématiquement les mêmes questions :
- Quels sont mes objectifs ?
- Comment les atteindre ?
- Comment les mesurer ?
- Comment réaliser un tableau de bord qualité ?
- Quels outils choisir ?
- Quels indicateurs retenir ?
Dans la nouvelle édition de cet ouvrage, qui tient compte de la version 2005 de la norme ISO 9000 et des nouveaux tableaux de bord, Jean-Yves Saulou fournit méthodes et outils pour répondre à ces questions et pose les grands principes du tableau de bord, dans une triple perspective :
- Suivre le déroulement d'une activité avec le tableau de bord d'activité.
- Piloter un objectif à partir d'un plan d'action avec le tableau de bord de pilotage.
- Piloter un projet à l'aide du tableau de bord de projet.
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Biographie :
Jean-Yves Saulou est professeur associé à l'université François Rabelais de Tours, ingénieur au CNAM en organisation, conseiller qualité à la CNAMTS et auditeur ICA.
