RELATIONS CLIENTS A DISTANCE ET DIGITALISATION BTS1 NDRC

Fontaine Picard - EAN : 9782744646980

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Feuilleter

Édition papier

EAN : 9782744646980

Paru le : 24 mars 2023

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Détails

EAN13 : 9782744646980
Réf. éditeur : NDRC21-23
Editeur : Fontaine Picard
Date Parution : 24 mars 2023
Disponibilite : Disponible
Barème de remise : S
Nombre de pages : 216
Format : H:297 mm L:210 mm E:10 mm
Poids : 580gr

Résumé

Résumé : L’ouvrage porte sur la relation client :
• la relation client à distance (omnicanale) ;
• la e-relation client ;
• la relation client dans le e-commerce.

Cette édition intègre une préparation à l'épreuve écrite E5 pour chaque chapitre et un cahier de manipulation WordPress et Prestashop en fin d'ouvrage préparant à l'épreuve pratique, avec la prise en compte du thème ASTRA.

Numérique