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Relation client et négociation vente 1re et 2e années BTS NDRC (2026) - Pochette élève
Delagrave - EAN : 9782206117560
Édition papier
EAN : 9782206117560
Paru le : 16 avr. 2026
28,90 €
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- EAN13 : 9782206117560
- Editeur : Delagrave
- Date Parution : 16 avr. 2026
- Disponibilite : Pas encore paru
- Barème de remise : S
- Nombre de pages : 192
- Format : H:297 mm L:220 mm E:13 mm
- Poids : 592gr
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Résumé :
Une nouvelle collection en BTS NDRC spécialement conçue pour les étudiants en voie scolaire et en apprentissage. Son approche pédagogique simple, dynamique et professionnalisante permet de préparer les étudiants à prendre leurs fonctions dans le secteur de la Relation Client et de la Vente.
- 1 page d’ouverture pour présenter le contexte professionnel et le rôle de l’étudiant au sein de l’unité commerciale
- La rubrique « Vos missions » pour lister les tâches commerciales professionnelles à réaliser en s’appuyant sur les annexes et les fiches ressources concernées
- 1 dossier documentaire (documents d’entreprise, infographies, tableaux, etc.) fourni pour chaque mission pour disposer immédiatement des annexes utiles
- Des fiches ressources visuelles et synthétiques pour apporter les notions de cours afin de répondre au questionnement
- Des applications de difficulté graduée, pour remobiliser les notions au travers de nouveaux contextes d'organisation
- 1 activité « Faire le lien » avec le stage ou l’apprentissage pour réinvestir ce qui a été observé en milieu professionnel
- Les compétences Pix signalées dans chaque chapitre
- 1 synthèse en schéma et 1 quiz pour récapituler l’essentiel à savoir
- 1 entraînement à l’épreuve E41 proposé à la fin de chaque compétence
- Des fiches méthode pour guider l'étudiant dans la préparation de son épreuve orale
