Relation client et animation de réseaux 1re et 2e années BTS NDRC (2026) - Pochette élève

Delagrave - EAN : 9782206117584

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Nouveauté

Feuilleter

Édition papier

EAN : 9782206117584

Paru le : 2 avr. 2026

24,90 € 23,60 €

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Éditions numériques

Manuel numérique élève en ligne offert – si 100% de la classe équipé des ouvrages papier

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Licence élève - 12 mois

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Détails

EAN13 : 9782206117584
Editeur : Delagrave
Date Parution : 2 avr. 2026
Disponibilite : Disponible
Barème de remise : S
Nombre de pages : 128
Format : H:297 mm L:220 mm E:9 mm
Poids : 412gr

Résumé

Résumé :
Une nouvelle collection en BTS NDRC spécialement conçue pour les étudiants en voie scolaire et en apprentissage. Son approche pédagogique simple, dynamique et professionnalisante permet de préparer les étudiants à prendre leurs fonctions dans le secteur de la relation Client et de la vente.
- 1 page d’ouverture pour présenter le contexte professionnel et le rôle de l’étudiant au sein de l’unité commerciale
- La rubrique « Vos missions » pour lister les tâches commerciales professionnelles à réaliser en s’appuyant sur les annexes et les fiches ressources concernées
- 1 dossier documentaire (documents d’entreprise, infographies, de tableaux, etc.) fourni pour chaque mission pour disposer immédiatement des annexes utiles
- Des fiches ressources visuelles et synthétiques apportent les notions de cours pour répondre au questionnement
- Des applications de difficulté graduée, pour remobiliser les notions au travers de nouveaux contextes d'organisation
- Des activités pour réinvestir ce qui a été observé en milieu professionnel
- 1 synthèse en schéma et 1 quiz interactif pour récapituler l’essentiel à savoir
- 1 entraînement à l’épreuve E41 proposé à la fin de chaque compétence
- Des fiches méthodes pour guider l'étudiant dans la préparation de son épreuve orale