Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour nous conformer à la nouvelle directive sur la vie privée, nous devons demander votre consentement à l’utilisation de ces cookies. En savoir plus.
Organisation et amélioration de l''accueil d''une clientèle
Univ Europeenne - EAN : 9786131562563
Édition papier
EAN : 9786131562563
Paru le : 23 févr. 2011
29,00 €
27,49 €
Disponible
Pour connaître votre prix et commander, identifiez-vous
Notre engagement qualité
-
Livraison gratuite
en France sans minimum
de commande -
Manquants maintenus
en commande
automatiquement -
Un interlocuteur
unique pour toutes
vos commandes -
Toutes les licences
numériques du marché
au tarif éditeur -
Assistance téléphonique
personalisée sur le
numérique -
Service client
Du Lundi au vendredi
de 9h à 18h
- EAN13 : 9786131562563
- Réf. fournisseur : 4748899
- Editeur : Univ Europeenne
- Date Parution : 23 févr. 2011
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 60
- Format : H:229 mm L:152 mm E:4 mm
- Poids : 103gr
- Interdit de retour : Retour interdit
- Résumé : Les chinois représentent une clientèle de plus en plus importante pour des marques de luxe européennes, par exemple la CA réalisé par nos clients continentaux chez la marque fictive 'SamediH'' au magasin parisien intérrogé est en forte progression, ils représentent plus de 25% du CA. Au regard des études précédentes et qu''elles soient spécifiquement pour les clients HongKongais, ou bien sur la mise en accent sur la vente, nous connaissons de mieux en mieux cette clientèle, pourtant, étant donné la différence de langage et les différentes habitudes d''achat, nous avons l''impression que notre magasin pour la clientèle chinoise, surtout les chinois continentaux n''est pas le même pour nos clients locaux ou des hongkongais. Nous souhaitons donc connaitre davantage l''image que représente un magasin de luxe à leurs yeux pour encore mieux les accueillir. Petits détails surprenants sont fournis: pourquoi nos clients Chinois ne reconnaissent pas la persoonne d''acceuil, cette personne est qui à leur yeux? ils sont prêts à dépenser combien dans l''année dans les produits de luxe? à lire.
