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L''influence conjointe de la musique et de l''odeur d''ambiance
Univ Europeenne - EAN : 9786131532788
Édition papier
EAN : 9786131532788
Paru le : 23 févr. 2011
98,00 €
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- EAN13 : 9786131532788
- Réf. fournisseur : 4461140
- Editeur : Univ Europeenne
- Date Parution : 23 févr. 2011
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 436
- Format : H:229 mm L:152 mm E:25 mm
- Poids : 637gr
- Interdit de retour : Retour interdit
- Résumé : Face à une concurrence de plus en plus vive, les distributeurs se soucient de plus en plus de l''atmosphère de leurs points de ventes. Ils essaient ainsi de soigner leur ambiance olfactive et musicale. Notre objectif était de vérifier la pertinence d''utiliser ces facteurs de manière conjointe et d''étudier leurs effets sur les réactions affectives, cognitives et conatives. Après avoir présenté une synthèse de la littérature, une expérimentation auprès d''un échantillon de 600 individus, dans un magasin de vêtements pour femmes, a été mise au point. Ceci a permis de vérifier l''impact direct de l''ambiance musicale et olfactive sur le comportement des clients. Enfin, le rôle médiateur des réactions affectives et cognitives a été étudié ainsi que le rôle modérateur de l''affluence et de certaines variables individuelles. Différentes recommandations managériales ont été proposées.
