L'assemblage dynamique des chaînes logistiques dans les services

Univ Europeenne - EAN : 9783841796950

Frédéric Pellegrin-Romeggio

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Édition papier

EAN : 9783841796950

Paru le : 8 avr. 2012

98,00 € 92,89 €

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Détails

EAN13 : 9783841796950
Réf. fournisseur : 5146631
Editeur : Univ Europeenne
Date Parution : 8 avr. 2012
Disponibilite : Disponible
Barème de remise : NS
Nombre de pages : 592
Format : H:220 mm L:150 mm
Poids : 859gr
Interdit de retour : Retour interdit

Résumé

Résumé : Les services sont régulièrement présentés dans la littérature de gestion sous la forme d'assemblages entre des prestations diverses et des biens tangibles. Ces assemblages sont souvent réalisés au sein de réseaux ou de chaînes logistiques centrés autour d'un acteur que nous qualifions de « pivot assembleur ». Pour exercer son rôle d'assembleur cet acteur central doit mobiliser un ensemble de compétences très spécifiques. Nous proposons dans cet ouvrage une analyse approfondie des compétences clés nécessaires d'une part pour la création des chaînes logistiques multiservices, et d'autre part pour leur pilotage "dynamique". A travers l'exemple significatif de l'industrie du Voyage, les résultats recueillis fournissent aux différents gestionnaires et assembleurs des chaînes logistiques en général une meilleure prise en compte de leurs dimensions dynamiques et multi temporelles. Ce travail totalement innovant s'adresse à la fois à des étudiants et des enseignants spécialisés dans le management des chaînes logistiques et/ou des services mais également aux managers et consultants en charge de la création et du pilotage des chaînes logistiques multiservices (Services Supply Chains).
Biographie : Docteur en sciences de gestion, professeur de logistique et supply chain management à Reims Management School, membre du CRET-LOG (1er laboratoire français spécialisé en Transport et Logistique), consultant et expert logistique auprès de plusieurs collectivités territoriales françaises et de grandes entreprises européennes.