Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour nous conformer à la nouvelle directive sur la vie privée, nous devons demander votre consentement à l’utilisation de ces cookies. En savoir plus.
Hôtellerie de Luxe - Formation staff
Univ Europeenne - EAN : 9783330879218
Édition papier
EAN : 9783330879218
Paru le : 3 août 2017
64,90 €
61,52 €
Disponible
Pour connaître votre prix et commander, identifiez-vous
Notre engagement qualité
-
Livraison gratuite
en France sans minimum
de commande -
Manquants maintenus
en commande
automatiquement -
Un interlocuteur
unique pour toutes
vos commandes -
Toutes les licences
numériques du marché
au tarif éditeur -
Assistance téléphonique
personalisée sur le
numérique -
Service client
Du Lundi au vendredi
de 9h à 18h
- EAN13 : 9783330879218
- Réf. fournisseur : 6431692
- Editeur : Univ Europeenne
- Date Parution : 3 août 2017
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 176
- Format : H:229 mm L:152 mm E:10 mm
- Poids : 268gr
- Interdit de retour : Retour interdit
- Résumé : Le niveau de service dans un hôtel doit dépasser les attentes du client et donne à l'hôtel une certaine particularité. L'hôtelier est souvent le premier et le dernier point de contacte pour le client et représente la meilleure offre qu'un hôtel peut garantir.Les sessions de formation doivent être régulières afin d'améliorer les compétences et l'expérience du staff.Il faut encourage tout le personnel de l'hôtel dans l'exercice de leurs fonctions et leur participation dans le travail d'équipe.L'esprit d'équipe est la clé de la réussite.La réussite d'un hôtel repose en grande partie sur la force de son équipe , sa cohérence , sa cohésion et sa bonne communication.
