Hermès 98 - Travail, incommunication, organisation

Pénible et aliénant, le travail aurait opéré sa mue à la fin du millénaire précédent pour embrasser une réalité plus engageante : flexibilité, autonomie et innovation. Pourtant, la rationalité et la logique productive n'ont pas entièrement disparu, loin s'en faut. L'intérêt pour le travail serait toujours en déclin. Les relations au sein des organisations seraient dégradées, pesantes et conflictuelles.

La communication, célébrée comme la pierre angulaire du renouveau organisationnel, a très rapidement été détournée pour contraindre les travailleurs avec toujours plus de pression managériale, de procédures et d'impératifs de collaboration. La communication serait-elle devenue, de fait, le facteur subversif des organisations et du travail ?

Les relations conflictuelles issues des dérives de la communication sont souvent perçues comme des points de non-retour. Ce numéro d'Hermès fait l'hypothèse originale que tout commence réellement quand les blocages apparaissent. Il interroge les acteurs de la communication, l'évolution de celle-ci, notamment face aux changements que nous vivons tous – travail hybride, télétravail, open spaces, plateformisation –, ainsi que l'influence des entreprises, institutions ou organisations – là où réside le travail – sur la société dans son ensemble.

L'idéologie technique pourra-t-elle enfin laisser la place aux interactions humaines dans toutes leurs dimensions – affrontement, conflit, concertation, arbitrage, accord ou échec ?
" Bien plus que du travail " envisage ainsi la réalité humaine de l'organisation, quand la négociation et le compromis s'imposent.

Lionel Lavarec et Thierry Libaert
Automne 2026