FONCTION 2- CONSEIL ET RELATION ANNONCEUR (pochette)

Genie Glaciers - EAN : 9782843478147

COLLECTIF

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Édition papier

EAN : 9782843478147

Paru le : 31 août 2011

15,00 € 14,22 €

Epuisé

Remplacé par : 9782843479250

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Détails

EAN13 : 9782843478147
Réf. fournisseur : AP105
Editeur : Genie Glaciers
Date Parution : 31 août 2011
Disponibilite : Epuisé
Barème de remise : S
Nombre de pages : 222
Format : H:297 mm L:210 mm
Poids : 610gr
Interdit de retour : Retour interdit

Résumé

Résumé : Cette pochette couvre l’ensemble du référentiel depuis la création et le développement de la clientèle jusqu'au suivi de la relation, en passant par la construction de la proposition et la présentation, la négociation et la vente de cette proposition.

AU SOMMAIRE :

Clas 2.1 Vente de solutions de communication
S21.1 La prospection
S21-2 Les outils et supports de la prospection et de la vente
S21.3 Les fondamentaux du marketing
S21.4 La gestion du portefeuille client
S21.5 Le plan de prospection
S21.6 Les composantes de la prise de rendez-vous
S21.7 L’offre commerciale
S21.8 L’argumentaire de vente
S21.9 Les techniques de développement de relations commerciales durables
S21.10 Les différents acteurs de la communication
S21.11 La stratégie de communication
S21.12 Les moyens de communication
S21.13 Diagnostic de la situation de négociation
S21.14 Le processus relationnel
S21.15 Stratégie et technique de négociation
S21.16 Les outils d’aide à la vente
S21.17 Les techniques de finalisation de la proposition
S21.18 Le suivi du dossier
S21.19 La relation client

Clas 2.2 Achat de prestations
S22.1 Les agences de communication
S22.2 Les autres prestataires de l’univers de communication
S22.3 Les offres de chaque type de prestataire
S22.4 Les différentes formes d’achat
S22.5 Le cahier des charges
S22.6 La sélection des offres
S22.7 Les stratégies d’achat
S22.8 L’argumentation d’achat
S22.9 La finalisation de l’accord
S22.10 La gestion des documents commerciaux
S22.11 L’évaluation des prestataires