Etre à l'écoute du risque d'opinion

Organisation - EAN : 9782708126497

BEAUDOIN JEAN-PIERRE

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Édition papier

EAN : 9782708126497

Paru le : 7 nov. 2001

21,00 € 19,91 €

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Détails

EAN13 : 9782708126497
Réf. éditeur : G52649
Collection : ED ORGANISATION
Editeur : Organisation
Date Parution : 7 nov. 2001
Disponibilite : Epuisé
Barème de remise : NS
Nombre de pages : 216
Format : H:225 mm L:150 mm E:17 mm
Poids : 310gr
Interdit de retour : Retour interdit

Résumé

Résumé :
"'La loi de l'opinion n'est pas une tyrannie. Les règles qu'elle pose, pour autant que l'on en comprenne les logiques et les fondements, offrent au contraire toutes sortes de ressources à l'entreprise pour progresser, dans tous les domaines. L'opinion est un risque, mais un risque neutre en soi : positif ou négatif selon qu'il aura été bien ou mal géré (..) la compréhension de l'opinion, de ses ressorts et de ses mécanismes, enseigne à toutes les disciplines de la gestion, des ressources humaines comme de la vente et des finances, quelques voies d'amélioration de leur efficacité." Extrait.
Rien n'échappe à l'oeil aiguisé et critique de l'opinion qui n'hésite plus à mettre en cause la responsabilité de l'entreprise, son attitude et son comportement. Dirigeants et responsables de communication, il vous revient de porter une vigilance constante à ses mouvements et de prêter une oreille attentive à ses inquiétudes : santé, environnement, équité financière et responsabilité sociale sont actuellement des terrains sensibles. L'opinion est un risque pour l'entreprise, certes, mais l'établissement d'une écoute et d'un dialogue permanents, la définition de messages clairs ainsi qu'une gestion soucieuse de son image sont d'ores et déjà la base d'une relation saine. Point de recettes miracles dans ce livre mais des exemples précis et des pistes de réflexion essentielles à un management efficace et éclairé.
Sommaire
- L'entreprise est l'affaire de tout le monde
- Les minorités, moteurs de l'opinion
- Science, technologie et risque d'opinion
- Finance et opinion : des questions de valeurs
- Le silence et le bruit, paradoxes de la communication
- Conclusion
- Annexes
Biographie :
Jean-Pierre BEAUDOIN est licencie es lettres, diplome de l'Institut d'Etudes politiques de Paris, Professeur associe au CELSA PARIS IV-Sorbonne, et Directeur du Cabinet "Information et Entreprise".
Preface de Jacques COUP de FREJAC