Développement de la relation client et vente conseil BTS MCO, Livre + Licence numérique i-Manuel 2.0

Nathan - Année édition 2023 - EAN : 9782095018931

Stéphanie Gauthier Roy,Anne Gitzhoffer,Aurélie Nzouetom,Sophie Perraudin,Pascale Stoupy

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Feuilleter

Édition papier

EAN : 9782095018931

Paru le : 14 avr. 2023

Livre de l'élève

Nouveauté 2023

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Disponible

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Éditions numériques

Développement de la relation client et vente conseil - BTS MCO 1re et 2e années - Coll. BTS MCO - Ed. 2023

Licence tout public - 12 mois

Windows, MacOSX, Android, Ipad

Tarif : Non Adoptant

Référence : 3133099093817_001

Prix public

21,00 € 19,91 €

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__Pour les enseignants :__ 1 licence enseignant avec les corriges offerte pour 20 licences eleves achetees

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Détails

EAN13 : 9782095018931
Réf. éditeur : 991210
Collection : Développement de la relation client et vente conseil
Editeur : Nathan
Année d'édition : 2023
Classe : Supérieur
Date Parution : 14 avr. 2023
Disponibilite : Disponible
Barème de remise : M
Nombre de pages : 218
Format : H:299 mm L:218 mm E:14 mm
Poids : 536gr
Matière : Autres Matières

Résumé

Résumé : Cet ouvrage Développement de la relation client et vente conseil pour la 1re et 2ème années, couvre l'ensemble du bloc 1 de compétences et les savoirs associés au référentiel de BTS MCO.
Il prépare à l'épreuve E41 et propose 8 nouvelles Fiches méthode.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous

Points forts :

• Pour aider à la préparation du dossier support de l'épreuve, 8 nouvelles Fiches méthode, commentées oralement par les auteurs, reprennent la méthodologie des différentes activités.

• Une immersion en milieu professionnel grâce à des contextes concrets d'unités commerciales, pour un apprentissage dynamique et professionnalisant.

• Une approche pédagogique centrée sur des tâches commerciales professionnelles et actives qui mobilisent des compétences rédactionnelles, informatiques, et qui favorisent la réflexion et la prise d'initiative.

Structure d'un chapitre
Partie Cours
• Une page d'ouverture décrit le contexte professionnel et le rôle de l'étudiant avec les compétences et les savoirs associés au chapitre.
• Une partie " Vos objectifs " ou " Vos missions ", présente le questionnement en lien avec le contexte professionnel et renvoie aux annexes et aux fiches ressources concernées.
• Une partie " Votre dossier " propose une série d'annexes variées en lien avec le contexte professionnel (documents d'entreprise, infographies, tableaux, etc.) sur lesquelles l'étudiant doit s'appuyer pour répondre au questionnement.
• Des fiches ressources permettent de développer les notions de cours et aident l'étudiant à répondre au questionnement.
• Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres.

Partie Applications
• Des applications variées permettent de réinvestir les notions du chapitre dans de nouveaux contextes, selon deux degrés de difficulté (afin de permettre la différenciation pédagogique).
• L'utilisation de l'informatique ainsi que le travail de groupe sont matérialisés par un picto pour une animation active de la classe.

Synthèse
• À la fin de chaque chapitre, un schéma de synthèse, une liste de mots-clés et un quiz interactif permettent de récapituler l'essentiel à savoir.