DEUX STRATÉGIES DE COMMUNICATION ENGAGEANTE EN ENTREPRISE

Univ Europeenne - EAN : 9786131516573

Isabelle GRANDJEAN

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Édition papier

EAN : 9786131516573

Paru le : 16 juil. 2010

59,00 € 55,92 €

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Détails

EAN13 : 9786131516573
Réf. fournisseur : 4581395
Editeur : Univ Europeenne
Date Parution : 16 juil. 2010
Disponibilite : Disponible
Barème de remise : NS
Nombre de pages : 188
Format : H:220 mm L:150 mm E:11 mm
Poids : 285gr
Interdit de retour : Retour interdit

Résumé

Résumé : Nous proposons d'expérimenter une forme de l'influence sociale qui tente de répondre à la question: comment amener un individu à modifier son comportement tel qu'il décide d'agir de lui-même et en toute liberté? Dans le respect du paradigme de la "Soumission Librement Consentie" (Joule et Beauvois, 1987, 1998), nous sommes intervenus dans le monde exigeant du travail, au sein d'une grande entreprise. D'une part, nous avons appliqué une technique comportementale reconnue, le "Pied-Dans-La-Porte" (Freedman et Fraser, 1966) qui postule que l'on a plus de chance d'obtenir la réalisation d'un acte par un individu ayant accompli au préalable un acte moins coûteux. D'autre part, nous avons mis en oeuvre une succession d'actes préparatoires s'inscrivant dans une démarche de "communication engageante" (Joule, 2000), dans le but de favoriser la concrétisation d'actions de management visuel initiées par le service des Ressources Humaines. Nous avons étudié l'efficacité de ces deux techniques sur différents comportements et attitudes de salariés. Les effets obtenus prometteurs mettent en évidence des répercussions intéressantes tant pour les employés que pour leurs responsables.
Biographie : Intégrée dans le management de projets industriels durant dixans, j'ai mesuré l'importance de la dimension humaine comme cléde réussite professionnelle et sociale. A présent Docteur enPsychologie Sociale dans un grand groupe d'ingénierie, j'inciteles salariés à s'engager dans leur travail et à se sentir plusimpliqués envers leur entreprise.