De la prévention des risques psychosociaux à la détection des troubles du travail

En partant de deux interventions sociologiques reconduites à dix ans d’intervalle (2010 et 2020) dans un conseil départemental pour réaliser un diagnostic sur les risques psychosociaux (RPS), l’ouvrage dévoile les troubles du travail des agents départementaux qui constituent un des segments de l’administration publique territoriale les moins étudiés. Il s’appuie sur une méthodologie mixte qui refuse de faire de la quantification l’alpha et l’oméga de la mesure des RPS et qui prend le contrepied des démarches top down des prestations de conseil. La mesure quantitative se double d’une évaluation qualitative qui cherche à saisir les expériences de travail du point de vue de celles et ceux qui les vivent. La grande place laissée aux points de vue des agents à l’épreuve des troubles du travail est une manière de faire vivre le dialogue et la controverse autour de l’enjeu central de la santé et des conditions du travail et d’éviter de produire une mesure artificiellement consensuelle qui gomme les conflits de critères sur la qualité du travail. Elle donne d’ailleurs à voir, au-delà des problématiques transversales qui affectent les professionnels des collèges, des routes, du travail social, des autres secteurs et même de l’encadrement, des situations de travail très contrastées. Aussi l’intervention sociologique se démarque-t-elle de toute approche délégative de la santé au travail qui consiste à solutionner les troubles du travail sans les professionnels eux-mêmes.

Mathieu Béraud est maître de conférences en économie et membre du laboratoire Tetras (Université de Lorraine). Ses recherches portent sur l’emploi et les politiques sociales ainsi que sur l’organisation du travail et les conditions de travail. 

Lionel Jacquot est professeur des universités en sociologie et membre du laboratoire Tetras (Université de Lorraine). Ses recherches portent sur les transformations organisationnelles et managériales des entreprises et des administrations, les mutations du salariat et les conditions de travail.

Guillaume Villers est ingénieur d’études à l’Université de Lorraine. Il a également participé, au sein du laboratoire Tetras, à une recherche portant sur le rapport au travail des personnels soignants.