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La digitalisation des sociétés d'assurance dans la zone CIMA
Univ Europeenne - EAN : 9786202536080
Édition papier
EAN : 9786202536080
Paru le : 1 mars 2021
39,90 €
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- EAN13 : 9786202536080
- Réf. éditeur : 7272814
- Editeur : Univ Europeenne
- Date Parution : 1 mars 2021
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 88
- Format : H:229 mm L:152 mm E:5 mm
- Poids : 142gr
- Interdit de retour : Retour interdit
- Résumé : L'explosion de l'usage des Smartphones et de l'e-commerce a modifié d'une manière significative par une série d'évolutions majeures, les comportements des consommateurs auxquelles les entreprises d'assurance doivent s'adapter. Le secteur de l'assurance africaine n'a pas encore franchi le pas à l'instar des autres pays européens qui depuis des années développent des programmes de transformations. A l'image d'autres acteurs de l'économie, les assureurs africains ont identifié un risque important de se voir couper de leurs clients par les acteurs innovants du numérique et de perdre ainsi une partie importante de la valeur ajoutée de leur activité. Le secteur se mobilise donc pour améliorer la satisfaction et la fidélisation de ses clients via une offre de services enrichie, innovante et plus personnalisée.
