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La satisfaction de la clientele dans la grande distribution
Univ Europeenne - EAN : 9786202287463
Édition papier
EAN : 9786202287463
Paru le : 1 oct. 2018
39,90 €
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- EAN13 : 9786202287463
- Réf. éditeur : 2329083
- Editeur : Univ Europeenne
- Date Parution : 1 oct. 2018
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 64
- Format : H:229 mm L:152 mm E:4 mm
- Poids : 108gr
- Interdit de retour : Retour interdit
- Résumé : Dans ce travail j'ai mesuré la satisfaction des clients de Marjane Ménara, spécialement dans le rayon de l'électroménager avec des propositions vers la fin pour améliorer le service après vente du magasin. Cet ouvrage est segmenté en deux parties dont la première vous trouvez un présentation théorique sur la mesure de la satisfaction de la clientèle. Dans la deuxième partie, bien dit l'aspect pratique, c'est l'étude de la satisfaction des clients de MARJANE MENARA avec présentation des résultats.
