Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour nous conformer à la nouvelle directive sur la vie privée, nous devons demander votre consentement à l’utilisation de ces cookies. En savoir plus.
Mise en place d'une démarche qualité au sein du CPAS de Mons
Univ Europeenne - EAN : 9786202276696
Édition papier
EAN : 9786202276696
Paru le : 1 avr. 2018
64,90 €
61,52 €
Disponible
Pour connaître votre prix et commander, identifiez-vous
Notre engagement qualité
-
Livraison gratuite
en France sans minimum
de commande -
Manquants maintenus
en commande
automatiquement -
Un interlocuteur
unique pour toutes
vos commandes -
Toutes les licences
numériques du marché
au tarif éditeur -
Assistance téléphonique
personalisée sur le
numérique -
Service client
Du Lundi au vendredi
de 9h à 18h
- EAN13 : 9786202276696
- Réf. éditeur : 4515627
- Editeur : Univ Europeenne
- Date Parution : 1 avr. 2018
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 164
- Format : H:229 mm L:152 mm E:10 mm
- Poids : 250gr
- Interdit de retour : Retour interdit
- Résumé : L'année 1998 est synonyme d'une nouvelle ère de coopération entre les différents États Européens pour développer le management de la qualité dans les administrations publiques. Lisbonne en 2000 puis Copenhague en 2002 marquent le départ d'une réelle envie de s'approprier les méthodes qualitatives émanant du secteur privé, de créer un management propre au secteur public et de le diffuser à travers les différents États qui composent l'Europe. En Belgique, le Gouvernement Fédéral a lancé durant l'année 2000, un plan de modernisation de la fonction publique composé de nouvelles orientations et recommandations. Un an plus tard, ce sont les ministres de la fonction publique du Fédéral, des Communautés et des Régions qui ont organisé une première conférence sur le thème de la qualité dans les administrations publiques. Le début du 21e siècle manifeste donc un intérêt croissant pour la gestion de la qualité. Cependant, le processus d'amélioration continue connaît des difficultés à être diffusé et utilisé dans l'ensemble des services publics. Nonobstant la conjoncture économique actuelle, il est possible et réaliste d'introduire et de pérenniser ce modèle.
