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La fidélité par la confiance dans le comportement du consommateur
Univ Europeenne - EAN : 9786138493129
Édition papier
EAN : 9786138493129
Paru le : 1 juil. 2019
61,90 €
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- EAN13 : 9786138493129
- Réf. éditeur : 1291699
- Editeur : Univ Europeenne
- Date Parution : 1 juil. 2019
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 152
- Format : H:229 mm L:152 mm E:9 mm
- Poids : 234gr
- Interdit de retour : Retour interdit
- Résumé : La confiance en la marque est un concept complexe qui a fait l'objet d'innombrables définitions, mais peu de réponses ont été fournies sur les problématiques liées aux mécanismes de formation d'un tel phénomène. Cette recherche propose d'élargir le cadre d'analyse de la confiance traditionnellement limité au cadre inter-entreprise, et étudie la relation entre les concepts de confiance et le risque perçu d'une part et la confiance et la fidélité à la marque de l'autre dans le cadre relationnel du consommateur. Cette étude exploratoire à pour objectif de comprendre l'influence de la confiance en la marque sur le risque perçu ainsi que sur la fidélité du consommateur à la marque.
