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La satisfaction Client par la refonte de la chaîne logistique
Univ Europeenne - EAN : 9783639526851
Édition papier
EAN : 9783639526851
Paru le : 1 nov. 2018
23,90 €
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- EAN13 : 9783639526851
- Réf. fournisseur : 2823385
- Editeur : Univ Europeenne
- Date Parution : 1 nov. 2018
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 52
- Format : H:229 mm L:152 mm E:3 mm
- Poids : 92gr
- Interdit de retour : Retour interdit
- Résumé : Aujourd'hui les entreprises ont l'obligation de satisfaire les exigences des clients, l'amélioration Continue de la qualité est devenue primordiale. Améliorer le degré de satisfaction de son client implique le contrôle continuel du système qui met en relation l'Entreprise avec son Client. Ce système pour (Charles C. Poirier, Stephen E.Reiter) est « la chaine logistique auquel les entreprises amènent leurs produits et leur services jusqu'à leur clients ». La reconstruction de la chaine logistique dans le but de son amélioration doit passer par l'analyse pertinente de toutes les fonctions logistiques existantes, ensuite proposer les actions d'améliorations nécessaires.
