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Le digital: Moteur de l'expérience d'achat en parfumerie
Univ Europeenne - EAN : 9783639524598
Édition papier
EAN : 9783639524598
Paru le : 1 nov. 2018
64,89 €
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- EAN13 : 9783639524598
- Réf. fournisseur : 2834990
- Editeur : Univ Europeenne
- Date Parution : 1 nov. 2018
- Disponibilite : Manque sans date
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 160
- Format : H:220 mm L:150 mm E:9 mm
- Poids : 245gr
- Interdit de retour : Retour interdit
- Résumé : L'omniprésence d'outils digitaux dans notre quotidien a fondamentalement changé la manière dont on envisage l'expérience d'achat et la façon dont nous consommons et interagissons les uns avec les autres. Aujourd'hui les enseignes de distribution souffrent d'un manque de différenciation et d'une perte de contact avec un consommateur de plus en plus expert et se reposant quasi exclusivement sur son smartphone pour rechercher des informations ou des bonnes affaires. Les enseignes de distribution doivent intégrer une approche mobile et digitale dans leur stratégie afin d'optimiser l'expérience d'achat de leurs consommateurs. Grâce à une application mobile connectée au magasin, les enseignes proposent à leurs consommateurs une offre sur mesure et les accompagnent au quotidien. Cette stratégie doit inclure les communautés de consommateurs et les inciter à partager des informations et conseils tout en les récompensant pour leurs contributions par le biais d'un programme de fidélité adapté.
- Biographie : Karim Bangoura est diplômé de l'ESSEC avec un Mastère Spécialisé en Marketing Management et de l'ECPM avec un Master Ingénieur en Chimie. Passionné par l'univers des parfums, il a travaillé pendant 4 ans au sein de maisons de parfums leaders mondiaux sur le marché. A travers les postes qu'il a occupés, il a acquis une profonde expertise du marché.
