CONVERSATIONS CRUCIALES - SAVOIR ET OSER DIRE LES CHOSES

Vitalsmarts - EAN : 9782955604403

PATTERSON-GRENNY

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Édition papier

EAN : 9782955604403

Paru le : 1 juin 2016

19,00 € 18,01 €

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Détails

EAN13 : 9782955604403
Editeur : Vitalsmarts
Date Parution : 1 juin 2016
Disponibilite : Epuisé
Barème de remise : NS
Nombre de pages : 256
Format : 1.50 x 15.30 x 22.80 cm
Poids : 420gr
Interdit de retour : Retour interdit

Résumé

Résumé : Conversations Cruciales Savoir et oser dire les choses. Nouvelle édition française 2016, adaptée et augmentée par Cathia Birac et Dagmar Doring-Riva. Découvrez une boite à outils pragmatique et de nombreuses histoires qui vous rappelleront certainement quelque chose, pour gérer avec aisance toutes vos conversations !
STOP aux conversations qui dérapent ! Qui a envie d'entrer dans une discussion qui pourrait tourner au vinaigre ?
Les conversations cruciales surviennent souvent sans crier gare : un mot de trop adressé à notre conjoint, une divergence d'opinion avec notre chef, un enfant qui n'écoute pas, un collègue qui nous énerve, un client à qui on aimerait bien dire « Non », un échange musclé pour une place de stationnement... Simple à lire, ce livre - déjà vendu à plus de 3 millions d'exemplaires vous explique comment :
-Préparer et mener une conversation à enjeu ;
-Arrêter de ruminer sur vos problèmes ;
-Savoir apporter la réponse adaptée quand surgit une discussion impromptue ;
-Ne plus battre en retrait quand la conversation s'annonce épineuse ;
-S'affirmer avec respect et encourager le dialogue ;
-Trouver un accord quand les opinions sont opposées.
Bref, régler les problèmes qui vous empoisonnent tout en faisant grandir vos relations !
Biographie : Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan et Al Switzler sont les fondateurs de VitalSmarts. Le groupe VitalSmarts, acteur majeur dans le domaine du développement du Leadership, fait partie du Top 20 des organismes de formation dans le monde (Classement Training Industry Inc. 2016).
Cathia Birac et Dagmar Doring-Riva sont expertes en Conversations Cruciales et interviennent au quotidien sur ce sujet en France. Elles ont aidé plusieurs milliers de personnes à améliorer leurs performances ET leurs relations. Elles dirigent VitalSmarts France.