La puissance des mots en affaires Tome 1 - 1330 phrases et actions à privilégier ou à éviter avec vos clients

Performance Ed - EAN : 9782924941423

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Édition papier

EAN : 9782924941423

Paru le : 11 févr. 2021

18,00 € 17,06 €

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Détails

EAN13 : 9782924941423
Réf. éditeur : 70301
Editeur : Performance Ed
Date Parution : 11 févr. 2021
Disponibilite : Disponible
Barème de remise : NS
Nombre de pages : 198
Format : H:229 mm L:152 mm E:12 mm
Poids : 335gr

Résumé

Résumé : Un guide de référence pour développer votre efficacité. Vous y lirez comment : accroître votre crédibilité par la puissance des mots ; utiliser 35 modèles et scripts qui vous amèneront à faire une différence lors de vos rencontres clients ; reconnaître les 6 modes puissants pour mieux communiquer ; questionner efficacement ; négocier avec des clients difficiles, rigides ou dépassés ; oser parler argent et budget ; éviter les conversations inutiles et les erreurs coûteuses ; rédiger des courriels percutants grâce à 10 modèles ; maximiser votre productivité dans les rencontres en personnes et virtuelles ; dire non avec confiance et conviction ; clarifier et répondre aux 20 objections les plus déstabilisantes ; vous démarquer et travailler plus stratégiquement, sans travailler plus fort !
Biographie : Consultante experte du Groupement des chefs d’entreprise, conférencière, formatrice agréée en communication relationnelle, cocréatrice du modèle Comquest, coach en communication et analyste du langage verbal et non verbal, Mélanie Chénier est reconnue pour son expertise en matière de négociations, de résolution de conflits et de gestion du changement. Ses méthodes sont axées sur des approches tant systémiques que cognitives et sont grandement appréciées pour leur efficacité ainsi que leurs nombreuses possibilités d’application immédiate. Mélanie est recherchée pour son talent à détecter le potentiel, sa capacité d’analyse et son habileté à décoder les dynamiques de communication en place.