La Process Com

 Basée sur les concepts de l'Analyse Transactionnelle, la Process Com® ‒ également appelée le modèle PCM (Process Communication Model) ‒ propose une typologie de personnalités ainsi qu'une méthode permettant de réduire les difficultés de communication. Émaillé d'exemples de la vie quotidienne, tant professionnelle que personnelle, ce livre présente les mécanismes et les applications du PCM. Ainsi, il constitue un outil efficace pour découvrir les clés de cette approche, communiquer autrement et tisser des relations de qualité avec son entourage.

• Des définitions claires
• Des exemples concrets
• Des exercices pratiques

 Sylvie NÉLATON a commencé sa carrière dans la direction de chantiers puis dans l'ingénierie. Direction d'une société (calculs en résistance des matériaux), puis direction de plusieurs grands projets en SSII, son parcours éclectique l'a amenée à exercer de multiples métiers. Elle est Certifiée Process Com, et avec Christian Becquereau, ils forment aujourd'hui les managers au sein de l'École du Management des Hommes, fondée en 2003. Ils donnent des conférences et coachent des dirigeants.