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LE PETIT LIVRE - 50 PHRASES POUR MIEUX GERER LES CONFLITS
First - EAN : 9782412095683
Édition papier
EAN : 9782412095683
Paru le : 7 mai 2024
3,50 €
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- EAN13 : 9782412095683
- Réf. éditeur : 1021653
- Collection : LE PETIT LIVRE
- Editeur : First
- Date Parution : 7 mai 2024
- Disponibilite : Disponible
- Barème de remise : NS
- Nombre de pages : 160
- Format : 1.10 x 8.70 x 12.10 cm
- Poids : 72gr
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Résumé :
Gérez les conflits avant qu'ils n'explosent grâce à une communication respectueuse et efficace !
Tensions, conflits, colères... Nous sommes tous confrontés à ces difficultés, dans nos vies professionnelles comme personnelles. Grâce aux 50 phrases types proposées dans ce livre, vous aurez en main tous les outils pour une gestion précoce des conflits. De " Que proposes-tu ? " à " Faisons appel à un médiateur ", vous trouverez de nombreuses pistes pour comprendre la dynamique des conflits, tenir compte de leur dimension émotionnelle et rétablir le dialogue.
