L'entreprise transmédia

Nous produisons plus de récits en une journée que nos ancêtres en une génération. Et jamais le sens partagé n’a été aussi rare. 

Les organisations vivent ce paradoxe au quotidien. Elles multiplient les campagnes de valeurs, les séminaires de transformation, les manifestes fondateurs. Elles racontent beaucoup. Mais leurs récits glissent sur les collaborateurs sans accrocher, et personne ne sait exactement pourquoi. On accuse la communication, les consultants, la fatigue collective, la génération Z. Rarement la nature même de ce qu’on tente de faire. 

Ce qui manque, c’est la cohérence entre ces récits. Le transmédia en est la grammaire. Forgé pour les univers de fiction, où un même monde se déploie sur des dizaines de supports sans jamais se contredire, il est ici repensé pour l’organisation. Là, tout change. Le canon ne se décrète pas depuis un studio, il se négocie chaque jour entre celles et ceux qui l’incarnent. Le public n’est pas volontaire, il est contractuellement engagé et supporte les conséquences de ce qui se raconte. Et le récit ne décrit pas seulement le réel, il en produit une part. 

En croisant anthropologie, neurosciences, philosophie et théorie des organisations, cet ouvrage montre que l’entreprise est déjà un univers narratif, le plus souvent sans le savoir. Elle a ses mythes fondateurs, ses héros, ses rites de passage, ses zones d’ombre et ses contradictions. La question n’est donc pas de savoir si elle doit raconter, mais si elle sait ce qu’elle raconte, qui a le droit de le faire, et ce qui distingue un récit légitime d’un storytelling qui fabrique du consentement. 

Ces questions dépassent largement l’entreprise. À l’heure où les intelligences artificielles produisent des récits à la demande, personnalisés pour chacun, la souveraineté narrative devient un enjeu aussi fondamental que la souveraineté numérique ou énergétique. Qui décidera de ce qui sera raconté, et selon quels principes ? 

Le feu a changé de forme. Il peut encore rassembler.