NF EN ISO 9001:2026 et#8211; Systèmes de management de la qualité

Nouvelles attentes, nouvelles évolutions : la norme révisée ISO 9001:2026 est là pour répondre à toutes vos questions !

La norme ISO 9001:2026 révisée est enfin publiée ! En effet, sa précédente version datait de 2015 et il était indispensable de veiller à ce que cette norme emblématique reste pertinente et d'actualité pour le marché, notamment face aux nouvelles utilisations de l'IA, à l'évolution de notre rapport à l'éthique et à celle des changements climatiques qui sont devenus des enjeux stratégiques.

Cette révision vise à aligner ISO 9001:2026 sur les besoins actuels des utilisateurs et des communautés auxquelles ils fournissent leurs services, en abordant de façon perspicace tous les aspects du management de la qualité, toujours en mettant l'accent sur la satisfaction des clients et sur l'amélioration en continu du système, mais aussi sur le couple risques-opportunités.

L'ISO 9001:2026 permet la mise en place : 

- du renforcement de la confiance des clients et de leur satisfaction ;

- de l'efficacité des processus de contrôle de la qualité ;

- de la réduction des coûts et gains de productivité ;

- de la culture axée sur l'amélioration continue ;

- de la gestion des risques et des opportunités.

Comprendre, maîtriser et mettre en oeuvre l'ISO 9001:2026, c'est donner à son organisation (peu importe sa taille), les moyens de mieux satisfaire ses clients et ses parties intéressées, d'améliorer durablement sa performance et sa rentabilité, tout en s'adaptant aux évolutions économiques, technologiques, environnementales et sociétales qui transforment son environnement.

Responsable développement de la thématique Qualité et Performance du Groupe AFNOR depuis juin 2023, Vincent Blache est aussi auditeur tierce partie depuis 2007 sur les référentiels ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001/ISO 50001, évaluateur RSE, formateur et spécialisé dans l'animation des systèmes de management, dont la qualité et la performance des organisations. Après plusieurs expériences industrielles et dans un cabinet conseil, il accompagne, depuis 15 ans, les entreprises, les collectivités et des établissements publics dans la mise en oeuvre, l'évaluation et l'amélioration de leurs systèmes de management. Cette expérience de terrain, acquise auprès d'organisations de toutes tailles et de secteurs d'activité variés, lui confère une vision pragmatique des enjeux auxquels elles sont confrontées, qu'il s'agisse de qualité, de gestion des risques, de gouvernance, de résilience ou de conduite du changement.

Membre de la commission française de normalisation « Qualité et Management », qui suit entre autres l'évolution de l'ISO 9001, il s'attache à faire connaître aussi les autres référentiels portés par cette commission et notamment la famille des ISO 10000. Face aux nouveaux défis des organisations, notamment la culture qualité, la maîtrise des connaissances, la continuité d'activité et l'intégration des technologies émergentes, il s'attache à rendre ces normes accessibles et opérationnelles, en défendant une vision de la qualité comme un véritable levier de confiance, de performance durable et de création de valeur.