OBJECTIF BTS NDRC (1RE ET 2E ANNEES) - TOUTES LES EPREUVES, EXAMEN 2026

Hachette Education - EAN : 9782017320166

BECOT/DHERIN/GNEMMI

Nouveauté

Édition papier

EAN : 9782017320166

Paru le : 9 juil. 2025

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A paraître 9 juil. 2025

Notre engagement qualité

Résumé :
Tout pour réviser et réussir votre BTS NDRC !

Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client :
- Des cours complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l’essentiel ;
- 250 schémas et des exemples, pour bien comprendre ;
- Des exercices types, des études de cas, pour s’entraîner dans les conditions de l’examen ;
- Les méthodes de la réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle…
- Le descriptif détaillé des épreuves : définitions, durées, coefficients…
Cet ouvrage rassemble :
- Toutes les matières professionnelles du BTS NDRC : Relation client et négociation-vente, Relation client à distance et digitalisation, Relation client et animation de réseaux
- CEJM
- Culture générale et expression (avec le nouveau thème pour l’examen 2025 : « À table : formes et enjeux du repas »)
- Anglais
En plus ! Retrouvez 51 tutos vidéos pour mieux comprendre, sur notre chaîne Youtube « Objectif BTS Hachette ».
Biographie : Bruno Bonnefous, ancien élève de l'ENS de Cachan, agrégé d'économie et gestion, enseigne à Lyon au lycée la Martinière Duchère en CPGE, économique et commerciale (EC) voie technologique (T). Il enseigne l'économie et le droit.