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  1. Les émotions des gens normaux

    William Moulton Marston Collection : Accompagnement et coaching
    EAN : 9782729618179
    Intereditions | Grand Format | À paraître le 31/05/2020
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  2. La communication opérationnelle

    Collectif EAN : 9791091811279 CARLO ZAGLIA | Broché | À paraître le 30/12/2019
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  3. Coopérer avec les australiens et néo-zelandais

    Nathalie Lorrain Collection : Travailler efficacement
    EAN : 9782124657100
    Afnor | Grand Format | À paraître le 23/10/2019 > Voir le résumé

    L'Australie, pays des kangourous et de "Crocodile Dundee". La Nouvelle-Zélande, cadre du "Seigneur des Anneaux" et patrie du rugby... Une fois débarrassés des clichés inévitables qui entourent ces deux pays, il est temps de s'apercevoir " que le nombre de jeunes Français qui sollicitent un Visa Vacances Travail a explosé ces cinq dernières années, et que l'attractivité de Melbourne et Sydney s'est renforcée par leur consécration comme deux des villes les plus agréables au monde " (extrait de la préface de Nadine Normand-Marconnet). Il était donc grand temps que la collection " Travailler efficacement " consacre un volume à ces deux pays si lointains, si séduisants. Comme d'habitude dans cette collection, le livre est à la fois basé sur des retours d'expérience et organisé autour d'une structure interculturelle qui a fait ses preuves (histoire, géographie, sociologie, politique, économie). Il s'adresse à un public de professionnels mais aussi aux jeunes, aux étudiants, demandeurs d'emploi, etc. Le livre traite l'ensemble de la région et s'efforce d'en dégager à la fois les particularismes et les points communs, en s'appuyant sur des données historiques, géographiques, politiques et économiques. Il propose des explications sur l'influence de la culture sur les pratiques de travail, les modes de communication et de négociation professionnelle et ambitionne de nous familiariser avec des contrées éloignées mais ô combien fascinantes et prometteuses..

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  4. Les études de marché

    Edouard Richemond Collection : Comment faire la différence ?
    EAN : 9782340025530
    Ellipses Market | Grand Format | À paraître le 21/10/2019 > Voir le résumé

    Cet ouvrage donne les clés de la réalisation des études de marché, pour les comprendre et les mettre en place facilement, et enfin utiliser ces moyens d'analyse.

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  5. La fabrique de la responsabilité sociale de l'entreprise

    Philippe Schafer EAN : 9782356715692 Ecole Des Mines | Grand Format | À paraître le 18/09/2019 > Voir le résumé

    Comment un groupe industriel s'empare de la responsabilité sociale de l'entreprise (RSE) ? Comment intègre-t-elle un concept aux multiples dimensions ? Quels en sont les effets ? En répondant à ces questions, l'ouvrage opère une descente en profondeur dans l'univers d'une organisation pour analyser la dynamique d'appropriation de la RSE par le déploiement de la norme internationale ISO 26000. A partir d'une recherche-intervention réalisée dans une entreprise du secteur de l'agro-alimentaire, le livre retrace les étapes du processus par lequel l'entreprise s'empare des principes de RSE ; étapes qui ont mené à des transformations profondes de la stratégie, des modes de gouvernance, des structures et redéfinit ses relations avec les parties prenantes. Ce livre s'intéresse à l'opérationnalisation de la RSE. A travers une étude de cas unique et singulière, il offre l'opportunité rare, d'observer la RSE " en train de se faire " en adoptant les regards de la normalisation et des outils de gestion. La RSE perturbe les logiques de gestion à l'uvre dans les entreprises. Au-delà, dans une perspective de long terme, la RSE questionne le rôle de l'entreprise, sa finalité dans la société. A travers le concept d'appropriation, le livre révèle les tensions et les paradoxes qui émergent de la conciliation des dimensions économique, sociale, environnementale et éthique. Il propose également des recommandations transposables à d'autres entreprises. Par son approche pédagogique, cet ouvrage répond aux attentes d'un large lectorat. Il s'adresse aux étudiants, enseignants, dirigeants, cadres d'entreprise et consultants ainsi qu'à toute personne intéressée par la RSE.

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  6. Cultivez votre intelligence émotionnelle

    Collectif EAN : 9782810428038 HBR | Grand Format | À paraître le 18/09/2019
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  7. La boîte à outils du marketing vidéo

    Thomas Gasio Collection : La boîte à outils
    EAN : 9782100798469
    Dunod | Grand Format | À paraître le 17/09/2019 > Voir le résumé

    Intégrer la vidéo dans sa stratégie marketing est indispensable : près de 80% du trafic global d'Internet est issu des vidéos. Comment intégrer la vidéo dans une stratégie marketing ? Comment construire un contenu efficace ? Quel matériel choisir ? Comment être bien référencé pour développer son audience ? Comment monétiser sa vidéo ? Cette boîte à outils propose une soixantaine d'outils pour créer ses vidéos et gérer ses chaînes sur les réseaux sociaux (YouTube, Instagram, Facebook...). De nombreuses interviews et vidéos accompagnent les outils.

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  8. Management des Ressources Humaines

    Mahrane Hofaidhllaoui EAN : 9782340034006 Ellipses Market | Grand Format | À paraître le 16/09/2019 > Voir le résumé

    Cet ouvrage a pour objectif de répondre aux questions que se pose tout manager des ressources humaines dans un contexte de modernisation , de restructuration et de réformes du fonctionnement des entreprises : Faut-il protéger les postes de travail ou bien protéger les salariés en les aidant à changer ? Si les salariés sont confrontés à une insécurité d'emploi, comment les aider à assumer des changements, des transitions professionnelles qu'ils n'ont pas choisies ? Comment protéger l'employé et son parcours professionnel pour que le poids et la responsabilité ne soient pas portés entièrement sur ses épaules ?

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  9. La bible du négociateur

    Lionel Bellenger, Marie-Josée Couchaere Collection : Formation permanente
    EAN : 9782710139256
    Esf | Grand Format | À paraître le 11/09/2019
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  10. Le projet de recherche en marketing

    Alain d' Astous Edition : 5e édition
    EAN : 9782765078623
    Cheneliere | Grand Format | À paraître le 10/09/2019 > Voir le résumé

    Le projet de recherche en marketing propose les grandes étapes d'un projet de recherche depuis la formulation du problème jusqu'à la présentation des résultats. Celles-ci sont illustrées à partir d'un exemple réel d'une recherche en marketing publiée dans le manuel. Cette nouvelle édition offre aussi plusieurs outils pédagogiques qui permettent de bien saisir les enjeux théoriques : des exemples percutants, de nombreuses questions ponctuelles, d'analyse ou de réflexion, ainsi que des bases de données provenant d'études réelles qui sont disponibles sur I+ Interactif.

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  11. Management de projet

    Erik W. Larson, Clifford f. Gray, Claude-André Guillotte, Josée Charbonneau Edition : 3e édition
    EAN : 9782765078647
    Cheneliere | Broché | À paraître le 10/09/2019 > Voir le résumé

    Management de projet brosse un portrait de la gestion de projets fidèle aux exigences du Guide du corpus des connaissances en management de projet (Guide PMBOK) du Project Management Institute (PMI). L'ouvrage équilibre efficacement théorie et exemples contemporains afin de refléter les enjeux actuels de la pratique, d'ici et d'ailleurs. Cette 3e édition est enrichie de contenus spécifiques sur l'approche Agile de même que sur les aspects humains et éthiques de la gestion de projets.

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  12. Communication organisationnelle

    Luc Bonneville, Sylvie Grosjean Edition : 2e édition
    EAN : 9782765078685
    Cheneliere | Grand Format | À paraître le 10/09/2019 > Voir le résumé

    Issu de la collaboration d'auteurs de renom, Communication organisationnelle soulève les principaux enjeux auxquels les organisations font face, notamment la communication au sein des équipes, le changement organisationnel, la technologie, l'éthique et la responsabilité sociale. En plus de présenter les outils théoriques pour bien comprendre ces enjeux, l'ouvrage propose un guide de révision à la fin de chaque chapitre, un glossaire, ainsi que des exercices et des études de cas disponibles sur I+ Interactif. Cette 2e édition s'adresse aux étudiants du premier cycle universitaire, des cycles supérieurs ainsi qu'aux professionnels de la communication et des relations publiques.

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  13. Total, un esprit pionnier

    Tristan Gaston-Breton EAN : 9782845977600 Textuel | Grand Format | À paraître le 10/09/2019
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  14. Le MBA visuel

    Jason Barron EAN : 9782379350320 ALISIO | Grand Format | À paraître le 09/09/2019 > Voir le résumé

    Comment prendre contact avec les clients, lire un rapport financier, lancer une start-up, mettre en place une organisation d’entreprise performante, obtenir des résultats, motiver les salariés, ou encore réussir sa carrière ? Ce guide ludique et pédagogique répond à toutes ces questions et bien plus encore. Que vous n’ayez jamais étudié dans une école de commerce, que vous en soyez diplômé ou que vous y soyez actuellement étudiant, ce cours de business illustré est fait pour vous.

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  15. 100 fiches pour comprendre le management

    Albéric Hounounou Collection : 100 Fiches
    EAN : 9782749539096
    Bréal | Non Precisé | À paraître le 09/09/2019 > Voir le résumé

    Cette 5e édition mise à jour et augmentée réunit en 100 fiches tous les aspects du management : organisation et stratégie, responsabilité sociale de l'entreprise, sociologie et psychologie sociale, gestion des ressources humaines, comptabilité et techniques quantitatives de gestion, finance d'entreprise, gestion de la production, systèmes d'information et marketing. Cet ouvrage est utile aux étudiants et aux professionnels voulant actualiser leurs connaissances.

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  16. Accélérer sa réussite professionnelle avec les soft skills

    Déborah Romain-Delacour Collection : 10 étapes pour...
    EAN : 9782759040735
    Studyrama | Grand Format | À paraître le 09/09/2019 > Voir le résumé

    Cet ouvrage propose une approche pratique, concrète et orientée résultats. Sont proposés des tests pour faire le point sur son profil, des quiz et ateliers pour améliorer ses performances et des grilles pour s'auto-évaluer afin de réussir à atteindre, en 10 étapes, son objectif...

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  17. Manager de la Bienveillance

    Alan Goodborn 1CD audio
    EAN : 9782351953341
    Ecce | Grand Format | À paraître le 08/09/2019 > Voir le résumé

    Pourquoi cet ouvrage sur le management est un livre rare ? Tout simplement parce qu'il ne propose aucune de ces recettes que l'on trouve développées partout depuis des décennies dans de nombreux livres. Malgré leur intérêt, l'expérience montre qu'elles ne sont pas suffisantes pour apporter des solutions de changements durables et profondes en entreprise. L'auteur met l'accent et la priorité sur le niveau d'être du manager. C'est un parti pris osé mais indispensable. Bien plus que des techniques de communication et de management, il propose un cheminement intérieur, une remise en question de soi-même avant tout. Ce livre est donc fait pour des managers sincères et ouverts, ou ceux qui ont épuisés toutes les options, toutes les formations pour devenir efficaces. Alan Goodborn nous explique que la motivation des équipes s'appuie d'abord sur l'état d'esprit et la qualité d'être du manager. Il nous confie des outils précieux, des pistes de réflexion particulièrement innovantes et pertinentes. Ce livre permet de regarder son propre style de management de "plus haut" , et donne un sens élevé à ce travail que croient connaitre des milliers de responsables, de dirigeants, de managers et de consultants. Au-delà de tous les apports théoriques souvent inédits que le lecteur peut s'approprier dans la vie personnelle comme professionnelle, il y a de nombreux exemples où chacun pourra se retrouver, comme un miroir fidèle. Merci pour ces pages pleines de sagesse qui nous relient à ce qu'il y a de plus grand en chacun.

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  18. La qualité 2015, c'est facile

    Yvon Mougin EAN : 9782124657070 Afnor | Grand Format | À paraître le 04/09/2019 > Voir le résumé

    La norme phare de la qualité, ISO 9001, a connu en 2015 une révision importante, à la fois en termes de contenu et de structure, puisqu'elle obéit maintenant à la structure dite " de haut niveau " mise en place pour toutes les normes de système de management. Yvon Mougin a donc repris son bâton de pèlerin pour réviser entièrement son grand classique sur la mise en uvre de la qualité. Il n'a rien perdu de sa pertinence, ni de son humour. Ce livre a un objectif simple. Il veut démontrer que la qualité est utile et indispensable pour les organismes de tous poils, qu'ils soient publics ou marchands, entreprises de production ou de services, commerces, administrations, collectivités territoriales, associations, établissements sanitaires ou sociaux, etc. Il veut démontrer que la qualité servira à les rendre plus efficaces et qu'elle les aidera à mieux jouer leurs rôles économique et social. Ce livre est le compagnon idéal pour : – vous former de façon synthétique à la qualité ; – former vos équipes à l'aide de solutions inédites et ludiques ; – faire passer vos messages sur la qualité grâce à des méthodes, des tests, qui achèveront de convaincre votre hiérarchie que la qualité, c'est facile, pas si compliqué, et que sa mise en uvre invite le " solide bon sens ". Pour atteindre cet objectif, Yvon Mougin répond à trois exigences décisives : – Donner envie de faire de la qualité. – Montrer que les concepts sont simples. – Montrer que le concept est utile.

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  19. La boite à outils de la conduite du changement

    Jean-Michel Moutot, David Autissier Collection : La boîte à outils - Edition : 2e édition
    EAN : 9782100776344
    Dunod | Grand Format | À paraître le 03/09/2019 > Voir le résumé

    Tout responsable d'entreprise a besoin de modèles et d'outils pour analyser, organiser, mettre en oeuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 57 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensables à tout professionnel souhaitant conduire le changement. L'enjeu actuel ne consiste plus à accompagner un projet mais à développer la capacité à changer des individus et des organisations dans un contexte de transformation exponentiel. La transformation est définie comme l'ensemble des projets en lien avec une stratégie et la culture d'un corps social. Cet ouvrage a récatualisé tous les outils présents dans le précedent ouvrage et rajouté de nombreux outils quant au pilotage de la transformation.

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  20. Fiches de Management et Stratégie

    Bérangère Szostak, Frédéric Coulon Collection : Fiches
    EAN : 9782340033665
    Ellipses Market | Grand Format | À paraître le 03/09/2019 > Voir le résumé

    25 fiches pour réviser tout le cours de Management et Stratégie .

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  21. Le supply chain management

    Michel Fender, Franck Baron Collection : Cahiers Techniques - Edition : 2e édition
    EAN : 9782100798810
    Dunod | Broché | À paraître le 03/09/2019 > Voir le résumé

    L'objectif de cet ouvrage est de fournir l'ensemble des outils utiles à l'amélioration de la performance de la Supply Chain. Les outils présentés permettent de définir et de mesurer cette performance (fiabilité, réactivité, coût global...), de maîtriser la planification et l'exécution de la Supply Chain (prévision de la demande, DRP, gestion des flux, coûts de transport...) et de diagnostiquer et d'améliorer la performance (analyse ABC, grilles d'audit, amélioration continue...). Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit sur deux ou quatre pages par un schéma, un résumé, les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils sont complétés de cas d'entreprise.

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  22. Gestion des risques et controle interne

    Frédéric Cordel Collection : Références Management
    EAN : 9782311406030
    Vuibert | Grand Format | À paraître le 02/09/2019 > Voir le résumé

    Une démarche complète et à jour de la gestion des risques en entreprise. Au-delà des aspects réglementaires, ce livre offre une vision à la fois historique, critique et transversale de la gestion des risques et du contrôle interne. L'auteur propose une analyse originale qui mobilise la psychologie sociale, l'analyse décisionnelle et la gestion alternative des risques. Le propos est illustré par une vingtaine d'études de cas, de nombreux exemples et une trentaine de zooms. Des compléments numériques permettent d'enrichir la lecture. Nouveautés 2019 : - La nouvelle version d'ISO 9001 (qui prend en compte la gestion des risques) - Plus de développements sur le rôle du directeur de la conformité (depuis la loi SAPIN 2) - Les risques spécifiques, la mise à jour des informations sur la fraude et la corruption (nouveauté SAPIN 2), la sécurité des données

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  23. Ressources humaines

    Benoît Grasser Collection : Les Essentiels du Sup'
    EAN : 9782311406276
    Vuibert | Grand Format | À paraître le 02/09/2019 > Voir le résumé

    Un outil complet de révision et d'entraînement : cours, QCM commentés, exercices corrigés. Organisé en fiches thématiques, bénéficiant d'une maquette aérée, dynamique et en deux couleurs, l'ouvrage aborde tous les aspects de la gestion des ressources humaines, de façon claire et concise. Chaque fiche comprend les connaissances essentielles et les notions incontournables, des QCM et des exercices corrigés. Une étude de cas clôture l'ouvrage. Outil de révision et d'entraînement, le livre permettra de : - Acquérir les bases d'une discipline - Se mettre à niveau - S'entraîner pour les examens La nouvelle édition porte sur : - La formation - La gestion de carrière - Le recrutement (digital et réseaux sociaux)

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  24. Developper vraiment son leadership

    Benjamin Pavageau EAN : 9782311406344 Vuibert | Grand Format | À paraître le 02/09/2019 > Voir le résumé

    Pédagogique et concret, ce livre expose comment favoriser l'engagement, le don et la reconnaissance pour développer son leadership et embarquer son équipe. Le développement du leadership est de plus en plus considéré comme une réponse à la problématique de l'engagement des collaborateurs. Il devient un véritable enjeu managérial. Mais comment accompagner un leader, comment favoriser et maintenir les relations entre leaders et collaborateurs et, plus globalement, comment développer une culture équilibrée de leadership dans toute l'organisation ? A partir d'années d'expérience dans l'enseignement et le coaching, l'auteur propose un regard moderne et pratique sur le leadership. Testé auprès de lecteurs cibles (directeur d'une business unit de HP, ancien directeur marketing international d'une marque de Nestlé, DG de l'Ircom, DG de TurningPoint, coachs), le contenu met l'accent sur la notion de don de soi, source de motivation et de collaboration. Le livre fournit ainsi des pistes concrètes pour développer sa capacité à devenir un leader, quel que soit le contexte organisationnel. Il comprend de nombreux schémas et exercices d'application ainsi que des témoignages de professionnels évoluant dans des secteurs variés (grandes entreprises de la banque, de l'énergie, PME, monde associatif).

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  25. La transformation des entreprises

    Jean-jacque Pluchart EAN : 9782311406955 Vuibert | Grand Format | À paraître le 02/09/2019 > Voir le résumé

    Tout sur l'accompagnement des entreprises, PME, startups, autoentrepreneurs, managers et dirigeants (digitalisation, phygitalisation, co-working, systèmes d'information, gestion des risques, lutte contre la fraude, responsabilisation sociale et environnementale). Ce livre, en partenariat avec le CCEF (Compagnie des Conseils et Experts Financiers) : - Analyse les insuffisances françaises de l'offre publique et privée d'accompagnement des entrepreneurs et des managers (PME innovantes, ETI, start-up...) - Indique comment réorienter les organisations afin de mieux assurer le pilotage des entreprises française Il s'adresse aux : - Etudiants ayant des cours d'entrepreneuriat et de création d'entreprise (universités de gestion et écoles de management) - Cabinets d'expertise-comptable et de conseil, incubateurs, juristes, avocats d'affaires, réseaux territoriaux, structures de financement

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  26. Ressources humaines

    Jean-Marie Peretti Collection : Gestion
    EAN : 9782311406986
    Vuibert | Grand Format | À paraître le 02/09/2019 > Voir le résumé

    Le livre de référence en gestion des ressources humaines, parfaitement à jour (plus de 65 000 lecteurs depuis sa première édition). Le management des ressources humaines doit concilier performance économique et sociale, rentabilité à court terme et développement durable. Business partner du top management, il doit accompagner les changements, les innovations managériales et réussir la transformation digitale. Entièrement actualisée, cette nouvelle édition propose une vision concrète et prospective de la discipline RH, au plus près des besoins des entreprises et des étudiants. Elle met l'accent sur les nouvelles approches et tendances RH : - Pilotage de la transformation (un chapitre inédit sur le sujet) - Essor de l'IA dans les organisations - Expérience collaborateur (onboarding, etc.) - Apprenance (favoriser la formation tout au long de la vie professionnelle), etc. Le livre : - Comprend davantage d'exemples - Intègre le vocabulaire employé par les services RH aujourd'hui (notion de talent, par exemple)

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  27. Construire une great place to work for all

    Michael C. Bush Collection : Village mondial
    EAN : 9782744067242
    Pearson | Grand Format | À paraître le 29/08/2019
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  28. En toute franchise

    Kim Scott Collection : Village mondial
    EAN : 9782744067259
    Pearson | Grand Format | À paraître le 29/08/2019
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  29. Le grand livre de la gestion des stocks et approvisionnements

    Driss Bouami EAN : 9782124656936 Afnor | Grand Format | À paraître le 28/08/2019 > Voir le résumé

    Dans le contexte fortement concurrentiel que nous connaissons, les entreprises ont tout intérêt à adopter une gestion efficiente des stocks et des approvisionnements car il est avéré que des économies considérables, même à court terme, peuvent être réalisées, ce qui rejaillit immédiatement sur la compétitivité de l'entreprise. L'objet de ce grand guide ? Permettre aux entreprises d'assurer une gestion maîtrisée et optimisée des stocks et des approvisionnements, à l'aide d'une boîte à outils bien garnie. Vous apprendrez notamment à : - adopter les bonnes politiques d'approvisionnement ; - optimiser le stock ; - Réduire les stocks en veillant, avec le service Maintenance, à diminuer les consommations de RPM ; - inscrire cette gestion dans une logique d'amélioration continue (PDCA ou roue de Deming) - appliquer les démarches Lean, kaizen et six sigma avec leurs méthodes et outils (5S, VSM, DMAIC, Kanban, diagrammes SIPOC et Spaghetti, Unités autonomes de production, SMED, poka yoke, Jidoka). Ce grand guide a été conçu afin d'être exploitable aussi bien par les professionnels de la gestion des stocks que par les dirigeants, les enseignants ou les étudiants. Il aborde la plupart des démarches, méthodes et techniques en consacrant une large place aux descriptions de mise en oeuvre accompagnées des outils et documents. A acquérir et à consulter pour garantir une gestion performante des stocks et des approvisionnements !

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  30. L'audit de systèmes de management

    François Weber EAN : 9782124657117 Afnor | Grand Format | À paraître le 28/08/2019 > Voir le résumé

    Cet ouvrage vise à constituer un guide pratique tant à l'intention des auditeurs que de leurs clients audités. Il profite de la parution de la nouvelle norme ISO 19011 d'audit des systèmes de management, qu'il détaille et confronte à la norme de référence des auditeurs tierce partie : 17021-1 version 2015 ainsi qu'aux pratiques et connaissances professionnelles de l'auteur. Son objectif est de constituer un référentiel de base de l'audit de système de management en général (et en particulier en environnement ISO) en confrontant le texte des référentiels aux pratiques rencontrées par l'auteur sur le terrain. Il resitue dans son environnement économique la problématique des audits de système de management et en particulier des audits de certification de ces systèmes. Il détaille les principes devant être appliqués par tout auditeur, avant d'aborder le déroulé chronologique d'un audit de système de management.

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