Techniques de négociation commerciale n14

Toutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS NRC, DUT Collaborateur commercial / Gestion et Licences pro, sous forme de fiches - le cadre de la fonction commerciale - la connaissance du client - l'efficacité relationnelle - la relation négociation / vente - la gestion de la relation client - le management commercial - la communication commerciale + un carnet professionnel permettant de découvrir les principaux documents et procédures nécessaires pour exercer le métier.

Techniques touristiques

Toutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS Tourisme, DUT Marketing et Tourisme et Licences pro, sous forme de fiches synthétiques et structurées. Gestion de la relation client : les prérequis de la relation client, accueillir le client, construire la relation client, entretenir la relation client, développer la clientèle. Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques. Marketing et conception de la prestation touristique : la connaissance du marché touristique, le fonctionnement de l'information touristique, le montage d'une prestation touristique. Gestion de l'information touristique + un carnet professionnel en couleurs qui apporte toute le technicité nécessaire pour assurer la prestation de services touristiques de qualité : contrat d'allotement hôtelier, contrat de groupe pour une croisière, exemple de grille tarifaire d'une agence réceptive, fiche de budget prévisionnel pour un séminaire, proposition commerciale pour un week-end en groupe...

BTS tertiaires : Economie

Si vous recherchez un livre pour préparer efficacement la redoutable - et redoutée - épreuve d'économie en BTS, alors vous l'avez trouvé ! Conforme aux programmes officiels, il vous sera utile tout au long de votre formation (1e et 2e années de BTS), tant pour réviser avant les devoirs en classe que pour préparer l'examen final. Construit sous la forme de 35 fiches de révision, courtes mais complètes, ce livre fait la part belle à l'entraînement au travers d'exercices nombreux et variés, tous corrigés. En fin d'ouvrage figurent quelques rappels et conseils concernant l'épreuve d'économie en BTS, un petit glossaire des principaux sigles employés et une courte bibliographie. En prime, ce livre vous offre l'opportunité de bénéficier du sujet et du corrigé de l'épreuve de la session 2013... et de la session 2014 !

Economie BTS tertiaires 2e année

Droit BTS tertiaires 1re année

Management BTS tertiaires 1re année

Finalité 5 Prise en charge des activités déléguées BTS Assistant de Manager 2e année

Gestion des risques (a7.2 a a7.5) BTS Assistant PME-PMI

Le livre du professeur comprend les corrigés des activités et exercices présents dans l'ouvrage.

Economie 1e année BTS

Droit 1e année BTS

Entraînement à l'épreuve U42 BTS assistant de gestion PME-PMI 1re et 2e années

Gestion comptable des opérations commerciales

La collection "Comptabilité et gestion des organisations" propose un dispositif clair et pédagogique de formation à la comptabilité courante, de préparation aux diplômes comptables et aux pratiques professionnelles de la gestion. Cet ouvrage constitue une initiation rigoureuse et concrète aux principes généraux de la comptabilité et à la gestion du système d'information comptable. Il correspond, entre autres, aux compétences du référentiel du BTS Comptabilité et gestion des organisations, processus 1 "Gestion comptable Des opérations commerciales". Privilégiant la pratique professionnelle, chaque thème est exposé à partir des principales questions posées par la gestion des opérations commerciales de l'entreprise. Des exercices progressifs sont proposés à la fin de chaque chapitre. Ils abordent les trois domaines de compétences proposés par le référentiel (compétences techniques, organisationnelles et en communication professionnelle) et intègrent une utilisation élargie de l'outil informatique à travers la mise en oeuvre de logiciels-outils ou de progiciels professionnels. Le présent ouvrage aborde les thèmes relatifs aux domaines suivants : la gestion de l'entreprise et le système d'information comptable ; le rôle et les fonctions de la comptabilité ; le droit et la comptabilité ; le processus clients ; le processus fournisseurs ; l'analyse de l'information commerciale. Le corrigé des exercices est publié séparément.

Droit BTS Tertiaires 1re année

Management BTS Tertiaires 1re année

Economie BTS tertiaires 2e année

Droit bts 1ere annee (competences bts) i-manuel livre + licence eleve 2014

Economie bts 1er annee (competences bts) i-manuel livre + licence eleve 2014

Management des entreprises bts 1 (competences bts) i-manuel livre eleve+licence eleve 2014

Economie et gestion par les cas BTS industriels Guide pédagogique

Relation client bts nrc (les integrales) i-manuel livre + licence eleve 2014

Organisation de l'action finalite 4 bts i-manuel livre + licence eleve 2014

Your Cegid version 9

Anglais BTS 2 Active notebook Exam

Sciences physiques BTS systèmes numériques 2e année

Gestion et développement des ressources humaines (A3) BTS Assistant de Gestion de PME-PMI 2e année

Une collection mise à jour et enrichie pour mieux se préparer aux épreuves du BTS. Des ressources complémentaires > Le livre du professeur comprend tous les corrigés, ainsi qu'un cédérom avec : la base de données " PGI Piscines du Morin " (sous OpenERP 7. 0 et Cegid 8 et 9) ; l'ensemble des fichiers informatiques pour réaliser les exercices et les applications. Cet ouvrage propose : des mises en situation professionnelle réalistes et variées ; une synthèse des connaissances à retenir ; des exercices et des applications renouvelés permettant aux étudiants de travailler en autonomie. Une préparation aux différentes épreuves de l'examen. La base de données " PGI Piscines du Morin " qui comprend 220 clients, 60 fournisseurs et 150 produits et a été actualisée sous OpenERP (version 7. 0) et Cegid (versions 8 et 9) pour mettre en oeuvre des applications sur PGI ; elle prend en compte les nouveaux taux de TVA.

Gestion des ressources et pérennisation de l'entreprise (A5.1-A5.2/A6) BTS assistant PME-PMI 2e année

Une collection mise à jour et enrichie pour mieux se préparer aux épreuves du BTS. Des ressources complémentaires > Le livre du professeur comprend tous les corrigés, ainsi qu'un cédérom avec : - la base de données " PGI Piscines du Morin " (sous OpenERP 7. 0 et Cegid 8 et 9) ; l'ensemble des fichiers informatiques pour réaliser les exercices et les applications. Cet ouvrage propose : des mises en situation professionnelle réalistes et variées ; une synthèse des connaissances à retenir ; des exercices et des applications renouvelés permettant aux étudiants de travailler en autonomie. Une préparation aux différentes épreuves de l'examen. La base de données " PGI Piscines du Morin " qui comprend 220 clients, 60 fournisseurs et 150 produits et a été actualisée sous OpenERP (version 7. 0) et Cegid (versions 8 et 9) pour mettre en oeuvre des applications sur PGI ; elle prend en compte les nouveaux taux de TVA.

Analyse et algèbre BTS industriels Groupements B-C-D

Cet ouvrage couvre l'intégralité du module Analyse et algèbre du nouveau programme de Mathématiques pour les BTS industriels, groupements B, C et D. Un repérage permet d'identifier de nombreuses activités corrigées destinées à faciliter l'apprentissage des élèves issus des Bac pro. Les TP TICE utilisent les logiciels GéoGebra, Scilab, Python et Maxima. Les points forts de la collection : un cours complet illustré de très nombreux exemples, une rubrique "ce qu'il faut savoir" pour aider l'élève à retrouver et mémoriser les résultats essentiels du chapitre. Des TP TICE et Algorithmique avec leurs corrigés en fin d'ouvrage, de nombreux exercices corrigés et non corrigés avec une signalétique claire pour repérer le niveau de difficulté.

Statistique et probabilités BTS Industriel, groupements B, C et D

Cet ouvrage couvre l'intégralité du module Statistiques et probabilités du nouveau programme de Mathématiques pour les BTS industriels, groupements B, C et D. Un repérage permet d'identifier de nombreuses activités corrigées destinées à faciliter l'apprentissage des élèves issus des Bac pro. Les TP TICE utilisent les logiciels GéoGebra, Scilab, Python et Maxima. Des épreuves complètes de BTS figurent à la fin du manuel. Les points forts de la collection : un cours complet illustré de très nombreux exemples, une rubrique "ce qu'il faut savoir" pour aider l'élève à retrouver et mémoriser les résultats essentiels du chapitre. Des TP TICE et Algorithmique avec leurs corrigés en fin d'ouvrage, de nombreux exercices corrigés et non corrigés avec une signalétique claire pour repérer le niveau de difficulté.